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[2009-10-11 14:11:27]
關于支付
我們支持以下三種支付結算方式的選擇。
網(wǎng)上支持：支付寶支付 ，您需要擁有一張已開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡
線下支付：銀行轉(zhuǎn)帳
貨到付款：收花人需要在收獲時用現(xiàn)金向送貨人員支付訂單款額。
支付寶在線支付指南
用支付寶擔保交易 對于能實行網(wǎng)上支付的客戶，您可以使用支付寶擔保交易
您的款項是先支付到支付寶，在確認鮮花收到后再確認收貨，支付寶才會付款給我們。
開通支付寶簡單，支持多種銀行支付方式
支付不成功
一般來講，支付不成功基本上都是在線支付造成的，因此，我們列出所有造成不成功的原因和解決方法。另外請您務必注意，如果出現(xiàn)提示錯誤等信息的時候，請務必到"我的帳號"查看自己的訂單情況，確定是否支付成功.當然您也可以和新疆鮮花客戶服務中心直接聯(lián)系解決。對于海外支付比較困難或者屢次支付失敗，新疆鮮花提供個人擔保制度，確保先給您提供服務。然后再來解決支付問題。
支付說明
由于是款到訂單才會執(zhí)行，所以您應該在支付前詳細掌握各種付款方式的特點和到款時間，合理選擇。因此，您不但應該盡量提前訂購，及時支付，而且需要留意查詢訂單狀態(tài)是否到款。如顧客在客服未確認訂單的情況下自行支付，并且訂單仍需支付其他費用，則補交后我方才予以安排配送。若出現(xiàn)以下情況造成訂單延誤或暫停配送，我們將不承擔責任：
1、顧客沒有支付或支付被銀行退回；
2、顧客貨款在發(fā)貨前仍未到帳；
3、上門收款的顧客沒有與我們聯(lián)系確認訂單的有效性；
4、當您使用非網(wǎng)上支付方式，務必請您在匯款的同時給我們來電確認，因為每一天采用同樣支付方式的用戶很多，我們財務很難通過線下支付對應每一個訂單，我們將無法確認訂單是否到款；（網(wǎng)上劃付不在此范圍） 如果您的貨款到帳，但卻超過了配送時間，我們會暫停配送，在與您聯(lián)系后，按要求重新服務。
再次支付
當您已經(jīng)收到了訂單號碼，但是發(fā)現(xiàn)因為某種原因造成自己的在線支付出現(xiàn)問題，沒有支付成功。或者不想采用線下支付的方式了，可以在此采用再次支付方式，重新在線支付貨款。
網(wǎng)上再次支付：在新疆鮮花里“我的帳號,在"我的訂單"部分,查詢自己需要再次支付的訂單,然后看詳細信息,在詳細信息的下方選擇“補交花款”服務，請點擊這個按鈕，即可在線支付給新疆鮮花。
